用户可以通过中国人民银行征信中心官网查询个人的信用报告，也可以拨打人民银行征信中心咨询热线400-810-8866了解具体情况。部分城市中，用户可以通过人行布放在各银行网点的个人信用报告自助查询机查询征信。每人每年有2次免费查征信机会，因此想免费查征信只要当年个人查询次数小于等于2次就可以了。
当年第3次起查询征信报告，每次的收费标准为10元。
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