如果在不知情的情况下，个人信息被他人用来借贷了，那一旦客户发现，一定要向贷款机构/平台说清楚情况，表明借贷非本人所为，要求立即终止借贷关系。如果贷款机构/平台想收回款项，让其去找冒名贷款的人，而客户本人无需承担还款责任。
而要是贷款机构/平台对自己的解释置之不理，仍然不停进行催款的话，客户还可以收集相关证据向当地银监会或者中国互联网金融协会进行举报。
当然，最重要的是客户平时应当注意保管好个人信息，像身份证号码、手机号码等不要轻易告知他人，以免被别人用来借贷。
大家还需要注意，如果因为冒名借贷的人没有还款而导致自己的征信（大数据）里被记录下不良信息的话，客户在向贷款机构/平台说清明借贷非本人所为以后，还可以联系央行/第三方数据平台提出异议申请，要求删除不良记录。