在使用花呗进行消费时若提示支付宝账号存在风险，那建议客户查明了原因后再采取相应的解决措施。
比如若是因为系统怀疑不是本人，有盗刷风险的话，那可以将近期交易明细都提供上去，证明是本人操作，那系统之后应该就不会限制交易了。
还有，如果是因为客户近期有过风险操作，比如经常换设备登录，频繁修改手机号、银行卡、交易密码、收货地址等账户信息资料，导致账户风险的确有所上升的话，那客户就只有耐心等待系统风控过去，并注意避免风险操作。
而若是因为之前给花呗还款时出现了逾期行为，导致芝麻分下降，个人信用受损的话，那客户就只有赶紧还清欠款，然后再好好养信用，待个人信用度提升回来，花呗应该就能正常使用了。客户平时也应该注意保持个人良好的信用，积累良好的消费、还款记录。