如果客户用花呗消费时系统显示无法使用花呗购物，但明明还有额度的话，很可能是因为：
1.商家不支持花呗支付，所以即便花呗有额度也无法付款。
2.虽然页面显示有额度，但实际额度处于被冻结的状态，客户暂时无法使用。而导致花呗被冻结的原因很可能是之前还款时出现了逾期情况，导致个人信用受损；也有可能是系统怀疑客户存在套现操作，账户风险较高。
3.系统监测到此次交易存在风险，比如怀疑非本人操作，有盗刷嫌疑，因而限制了交易。
对此，客户只能选择暂时更换一种付款方式进行支付。不过第一种情况和最后一种情况一般不会对客户继续使用花呗造成太大的影响，可能客户换一家商户就能继续用花呗消费了。而若是第二种情况，只能先耐心花费时间养信用，花呗可能短时间内不会解冻。