个人信用报告的真实性由中国人民银行征信中心负责，因为用户的信用报告，一般来说都是在中国人民银行征信中心打印的，且打印完成以后会盖上公章。如果征信报告出了问题，那么用户可以直接找人民银行征信中心进行申诉。
另外在打印征信报告前，建议用户先看一遍是否有异常，有异常的话可以当场向工作人员提出来。
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