中银e贷额度被冻结可能的原因是：
1、使用中行或其他银行的贷款或信用卡逾期了，那么就会让中银e贷的额度被冻结；
2、如果最近公司工资有拖欠或者因辞职导致代发工资连续三个月为零，那么中银e贷额度也会被冻结。
如果不是以上原因，中银e贷额度也被冻结，可以致电中国银行客服热线95566，让工作人员帮忙查询冻结原因。
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