客户在网上贷款时平台说银行卡号错误要求交六千元保证金/解冻金的话，客户要警惕小心，先检查一下银行卡是否真的填错了，以及千万不要交钱上去，六千元并不是一笔小费用，很可能对方在故意诈骗。
要知道，凡是经银监会批准成立、持有金融牌照的消费金融机构一般不会在贷款资金发放到账前收取任何前期费用。一旦客户交钱上去，对方很可能直接“卷钱跑路”。哪怕对方解释是因为贷款金额大，所以收取的保证金/解冻金也比较多的话，客户也不要轻易相信，哪怕后面放款下来，缴纳的这一笔六千元的费用多半也不会退还了，实际上平台就是在违规收取“砍头息”。
对此，客户应当放弃该平台的贷款，可以另外找一家持有金融牌照的贷款平台重新借款；以及可以收集证据举报该贷款平台。