京东白条支付如果出现人脸识别，客户可以先在京东APP支付设置的生物识别页面里查看自己是否有开通手机刷脸支付，如果有，那直接操作关闭即可。待成功关闭京东人脸识别后再使用白条支付自然就不会·再出现人脸识别环节了。
大家需要注意，京东支付设置的手机刷脸支付一旦开通，那之后客户只要是通过京东渠道进行消费，无论是用白条支付，还是绑定银行卡支付，亦或是京东小金库支付，都需要人脸识别。
当然，如果客户查询发现自己并没有在京东支付设置里开通手机刷脸支付的话，那付款时出现人脸识别有可能是系统监测到交易存在风险，比如怀疑非本人操作，而是他人盗刷，因此需要客户刷脸验明身份才行。而对于此种情况，客户是无法跳过的，必须得完成人脸识别认证才行。