接到催收电话客户可以向贷款机构表明自己的难处，同时提交失业证明以及困难证明，看看能不能申请贷款延期还款或者减免掉一些罚息，积极主动的去寻找解决债务问题的办法。
不过有一些贷款是不支持协商还款的，客户接到催收电话以后，就还是要想办法及时将逾期的债务结清，尽量避免逾期的影响进一步扩大，尽快还清贷款也可以少还一些罚息。
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