携程金融突然不能借款了，这是因为用户没有通过携程金融的系统审核。携程金融会不定期评估用户的借款账户，通过系统审核用户才会获得借款额度，没有借款额度是不可以申请借款的。而提交了借款申请，还需要再次通过系统的审核。
由于用户的信用资质状况会发生变化，因此之前携程金融可以借款，突然不能借款了也属于正常情况。用户需要继续保持良好的信用记录，等待系统重新评估携程金融借款账户。只要账户没有借款额度，用户就不可以申请借款，人工客服无法干预该结果。
当然，页面有了借款额度，用户就有申请借款的资格，这时候用户可以先评估自己的信用资质状况是否良好，确认信用资质状况良好再去申请携程金融贷款，这样会增加通过审核的几率。