如果客户贷款购买首套房时办理的是个人商业性住房贷款，那首付只支付20%的房款是不行的，房贷可能很难办下来。毕竟新房商业贷款首付比例最低一般不能低于三成。
而如果客户办理的是个人住房公积金贷款，那若房子的面积不超过90平米，首付只付20%是没问题的，只要客户个人信用良好，具备按期偿还贷款本息的能力，房贷一般都能顺利批下来。而若房子的面积在90平米以上，那首付也不能只付20%，房贷估计无法通过审批。
毕竟公积金贷款规定面积在90平米及以下的房子首付比例不得低于20%，面积在90平米以上的房子首付款比例不得低于30%。
具体情况建议咨询经办分行客服，毕竟不同地区、不同银行，规定都可能有所不同。比如在上海地区，首套商业住房贷款的首付比例最低就为35%。