工商银行的存量浮动利率房贷客户在操作转换时，如果要选择转固定利率，那登录手机银行客户端后，点击底部菜单栏的“最爱”，再点击“全部”，然后选择“存贷款”，再点击“利率基准转换”，然后在转换合同界面选择“固定利率”即可操作转换；若是要转为LPR，那选择“LPR+浮动利率”就行了。
当然，工商银行早在2020年8月25日到2020年8月31日，就对在批量转换范围内尚未操作转换的存量浮动利率房贷默认转换为了LPR定价方式。
而客户如果已经主动操作转换为了LPR，那是无法再操作转成固定利率的，因为转换只能进行一次。
不过若是被银行默认转为了LPR，自己又对转换结果有异议的话，那可以在2020年12月31日之前，在手机银行“存贷款—利率基准转换”页面里选择“转回”，按提示自助将利率定价方式给转回来；或者联系工行提出转回申请也行。