用户的贷款忘了还款，已经逾期几天了，应该先结清逾期的欠款。欠款结清以后，要致电放款机构的客服热线，表明自己非恶意逾期。在贷款结清以后，可以申请开具非恶意逾期证明，降低逾期记录的影响。并且，后续只要每期都按时还款了，逾期记录的影响还可以继续降低。
逾期记录结清以后，只会在征信中保留5年，也就是说5年以后用户的征信就会恢复。
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