用户如果没有借过钱，但是接到了贷款催收电话，可以先问催收机构贷款人的身份证号。如果是自己的身份证号，那么可能是有人冒用自己的身份证申请贷款了，这时候可以与贷款机构协商，表明自己并没有申请贷款。也有一种可能，就是打错电话了，用户本身并没有申请借款。
不管怎么说，只要确保自己没有申请过借款，被他人冒用身份证申请借款，一定要尽早处理。
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