小象优品运营商授权异常的话，其实就是因为运营商网络不稳定导致的，建议客户等过24小时之后再重新进行授权试试。如果24小时后重新授权还是有问题的话，那客户可以在小象优品APP里点击“我的”，再点击“联系客服”，然后点击呼叫客服热线0510-66120450咨询客服人员（服务时间是早上9点到晚上18点）。
而客户也可以电话联系相应运营商（移动10086/联通10010/电信10000）转人工客服选择重置服务密码。密码重置成功后，也需要在24小时之后才能再次进行授权。
若是授权成功，那小象优品在实名制认证完成后就会进行额度分配。大家需要注意，有可能授权完成后没有被分配到额度，而没有额度是因为没能通过小象优品的风控系统。对此，建议客户好好养信用，在1到3个月后再重新进行尝试，小象优品届时会根据客户的最新情况进行评估。