苏宁任性付是不可以人工解冻的，用户的额度被冻结，是系统评估后得出的结果，人工无法进行干预。用户只能尽量保持良好的消费记录与还款记录，让系统下次重新评估时，认为用户近期信用情况不错，符合任性付的使用条件，那么这时候额度才会解冻。
另外，如果苏宁任性付当前额度冻结不可用，用户可以尝试申请其它贷款产品。
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