可以直接电话联系银监局或者写邮件到银监局邮箱里面,然后等待对方回复。需要注意,即便是银监局介入,也不会直接干预到协商结果,只是会督促银行和用户进行协商处理,最终是否能够达成一致,还是要看银行的审批结果如何。
根据规定,如果用户有还款意愿,但是没有还款能力的话,是可以和银行平等协商,商议出新的还款计划的,最长可以分为60期。
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