如果客户还不上借呗和支付宝备用金，建议主动联系支付宝客服进行协商，将个人情况说明，并提供相应资料证明自己的确不具备还款能力（比如失业证、解除劳动合同证明等等），而不是要故意逾期不还，然后尝试提出延长还款期限、分期偿还的申请。
大家需要注意，借呗和支付宝备用金并不像花呗一样，直接提供有延期服务，所以客户无法按时还上的话，只能找支付宝客服商量。而支付宝客服虽然会酌情考虑，但也不会轻易答应。为了尽快还清，建议客户还可以尝试找身边的家人朋友借钱来还。
当然，客户平时在借呗、支付宝备用金借款时最好多考虑自己的经济情况和还款能力，不要频繁借太多，不然还款负担会很大。而借呗借款期限主要有3个月、6个月、12个月，备用金借款期限则是7天。