关于花呗退款成功后账户余额为零的情况，可能是退款的时候客户尚未确认收货，所以交易实际尚未入账，退款资金就直接退回到了花呗账户，用以恢复之前消费的额度；或者可能是退款的时候账单已经出账了，所以退款资金直接用来偿还账单了。
如果客户在退款的时候已经将花呗账单给还完了，那退款资金就会退回到支付宝账户余额当中（或者是商家保证金解冻类型退款，此类款项也会直接退回到支付宝账户余额里）。
而若是花呗退款成功后额度仍然为零、没有恢复的情况，那有可能是还款到账延迟了，所以额度还没来得及恢复；也有可能是客户近期在使用花呗进行消费时存在不良行为，导致账户风险上升，系统就对账户进行了风控，而额度可能要等过一段时间，系统风控结束后才会恢复。