花呗借呗逾期，用户应该致电支付宝的客服热线，然后说明逾期的原因，提交相关的证明材料用于审核，这样就可以申请协商还款了。支付宝人工客服收到资料以后，会对资料进行审核，通过了审核基本上就算用户协商成功了。而没有通过审核，用户就必须按照催收的要求进行还款，比如要求用户一次性还清逾期的欠款，用户就必须一次性还清。
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