客户在激活中信银行信用卡的时候若显示信息不符合，很可能是因为客户输入的信息的确与当初申请信用卡时提交的资料上显示的信息不符。
建议客户检查一遍信息，确认无误后再提交。尤其大家需要注意，填写的电话号码必须得是当初办卡时预留的手机号码才行，而该号码不一定就是客户平时常用的号码。还有，若客户的基础信息发生了变化，也要和中信银行说明，及时更新信息。
若客户确认了信息无误，但在网点机器上自助激活却仍然显示信息不符合的话，也有可能是机器出了故障。
对此，建议客户直接拿上卡片，以及个人身份证去柜台找工作人员帮忙激活卡片（若是首次网申的客户，那必须要去网点激活才行，无法自行登录网银激活卡片，因为中信银行需要通过面签来确认客户身份，保证申请者的确是客户本人才行）。