如果信用卡消费是用于家庭共同支出，那配偶也需要承担还款责任，所以即使持卡人去世了，配偶也需要继续还款。
而如果客户的信用卡只用于个人消费，那在其去世后，作为遗产继承人的家人需承担还款义务。不过只需要在所继承的遗产范围内来负责偿还信用卡欠款，若遗产价值不足以清偿信用卡欠款，超出部分可以不还（遗产继承人自愿偿还的除外）。而由于信用卡逾期后会一直计收罚息，直到欠款全部还清为止，所以建议承担还款责任的家人尽快还清欠款。当然，若家人并未继承客户遗产，自然是无需承担还款责任的。
其实银行一开始会自己从客户名下财产里进行抵扣，若绑定有银行卡，那直接是从银行卡里扣除相应资金用作还款的。
而若客户无遗产、财产，那发卡银行就很有可能会对客户的信用卡欠款进行呆账/坏账处理。