银行卡etc扣费的情况和历史记录可以通过以下几种方法来查询：
1.客服电话：
客户可以拨打发卡行的客服电话，通过人工服务通道，向客服人员提出etc卡扣费记录查询申请。工作人员核实客户身份信息无误后，就会帮客户查询。
2.短信通知：
etc在扣费之后，往往都会发送相应的扣费短信通知给客户，所以客户可以去查找一下自己的手机上收到的etc扣费短信提醒，然后就能知道etc卡的具体扣费情况了。
3.网银/手机银行：
客户可以登录发卡行个人网银或手机银行客户端，找到etc绑定的卡片，点击账单查询选项，就可以查找到该卡片的历史交易明细，了解etc扣费详情了。
4.网点柜台、自助查询机
客户可以带上身份证和etc卡到附近发卡行的营业网点柜台找工作人员申请查询；或者直接去自助查询机上插上卡片，自行根据屏显提示查询。