客户如果忘了自己的信用卡已经还钱进去，又重复还了一次的话，那多还进去的钱是不会被银行返回来的，而是会保留在卡里，成为溢缴款。而之后客户若刷卡消费，就会优先使用溢缴款，待溢缴款用完，再消费卡片额度。
而若刷卡消费也未用完溢缴款的话，那在卡片下期账单出来后，到了还款日，如果客户有签订自动还款协议，那银行系统就会扣除剩余的溢缴款用作还款。而若剩余溢缴款无法抵扣完下期账单，那客户仍然要还钱进去，来偿还抵扣了溢缴款后的账单剩余部分。
如果溢缴款抵扣完账单后还有剩余的话，那之后就会再在客户刷卡消费时被扣除，一直到溢缴款被用完为止。而大家需要注意，也有的溢缴款一直没用，导致成为了呆账。不过客户其实也可以自行操作将溢缴款给提取出来。