正常情况下，银行收取的罚息是无法追回的。在光大银行的信用卡章程里也明确规定了，当持卡人在到期还款日（含）前还款金额不足最低还款额时，就要按规定向发卡机构支付相应的违约金。所以光大信用卡因逾期而被要求缴纳罚息属于正常情况，这罚息不能追回。
现在市场上有不少中介宣扬可以帮持卡人把信用卡罚息要回来，而且不管多少年内的逾期都能操作。对于这些组织、中介，大家就要警惕小心，信贷市场鱼龙混杂，很可能碰上诈骗分子，一不小心就会陷入骗局；而且很容易使个人信息泄露，造成安全隐患。
当然，若是因为错误判断而要求持卡人缴纳罚息的话，持卡人就可以去向银行说明清楚情况，然后向银行申请追回。还有，因不明原因被扣取了罚息的话，持卡人也可以去询问银行被扣罚息的具体缘由。