去银行柜台激活信用卡一般需要提供个人有效身份证及信用卡，作为新户网申的信用卡，银行工作人员还需要完成面签流程，一般会问与之前申卡信息相关的问题，如：现住址、公司名称、公司地址、个人收入、家庭情况、个人财产等信息。
信用卡柜台激活问问题，工作人员主要是为了确保申请人提供的申卡信息真实、可靠，以确保信用卡持卡人有相应的还款能力。另外，也是为了证实网申本人为实际持卡、用卡人，以免他人盗取信息恶意办卡。
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