要查询etc卡里余额的话，客户可以直接拨打发卡银行的客服热线电话向客服人员申请查询，按语音提示自助查询也行；或者登录网银、手机银行客户端也可查询；以及ATM机上也能查询到。而把etc卡插进电子标签当中，一般也都会直接显示出卡里的余额。
大家平时可以多注意一下etc卡的资金动向，以免在通行的时候因为余额不足导致扣款失败，被拉入etc黑名单当中。如果发现etc卡里余额不足了，一定要及时存钱进去，保证在通行时etc卡能扣费成功。
而给etc卡充值，在ATM机上就能直接充，去网点柜台充钱也行；网上也可以充，像支付宝里就有一个“城市服务”，“城市服务”里有“etc充值”功能。
当然，etc卡的状态也要留意，因为若是卡片状态有异，比如被冻结，那也可能导致etc扣费失败。