建行信用卡如果是自己主动申请冻结的话（比如因为找不到，担心卡片丢失被他人捡去盗刷，所以申请暂时冻结卡片），那直接拨打建设银行的客服热线电话400-820-0588，向客服人员提出解冻申请即可。
若是因为密码输错多次被锁的话，那登录建行手机银行客户端，点击“信用卡”，再点击“信用卡管理”，然后点击“密码管理”操作重置密码后卡片就能解锁。
而如果是因为被建行怀疑套现才导致卡片被锁的话，那客户只要并没有进行过套现操作，就可以将卡片近期交易明细打印出来提交给银行，建行核查清楚后，就会解冻卡片。
而如果卡片是因为还款时出现逾期情况才导致被冻结的话，那客户要想解冻，首先得赶紧还清欠款，然后再好好养信用。待把个人信用度提升回来之后，卡片应该就能解冻了。