房贷放款失败的话，客户是可以选择退房的。不过建议客户还是应当先了解清楚房贷放不下款的原因究竟是什么。
如果是银行问题，比如额度紧张，暂停了房贷业务的话，其实客户除了退房以外，也可以选择继续耐心等待。毕竟合同已经签订好，只要客户本人不出什么大问题，等之后额度充足了，银行自然会马上下款。但由于还需要继续等待、时间不定，所以客户最好还跟房地产开发商协商好，以免因为迟迟收不到房款而引发纠纷。
若是客户最新资信出了问题，房贷实在办不下来，此情况短时间内不好解决，客户的确只能选择退房了，而大家需要注意，由于问题出在客户身上，所以客户去退房的时候可能还需要承担一定的违约责任，首付款估计不会全部退还回来，而会被扣除一部分充当违约金。
