建设银行是没有单独的ETC服务热线的，如果遇到了ETC方面的问题，可以直接致电建行24小时服务热线95533。另外客户还可以拨打与建行合作的各地区OBU设备发行厂商电话，比如湖南省高速公路联网收费管理有限公司的电话是0731-96528或12328。
用户可以关注中国建设银行微信号，发送ETC电话，即可收到各地区OBU设备发行厂商的电话。
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