如果用户是通过网络途径申请的信用卡首卡,这时候必须是本人携带身份证、信用卡去网点激活,知道身份证号并不能激活。而用户是发卡银行的老客户,那么可以拨打客服热线转接到人工客服,提供身份证号可以查询到未激活的信用卡,然后让人工客服帮忙激活。
因此,知道身份证号并一定能激活信用卡,关键要看信用卡申请的是不是首卡。
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